Фонд развития предпринимательства «Даму» запустил в пилотном режиме Центры поддержки и сопровождения бизнеса. Новый механизм работает в Алматы, Астане, Шымкенте, Актюбинской и Северо-Казахстанской областях.
Центры созданы по принципу «одного окна». Предпринимателю больше не потребуется самостоятельно обращаться сразу в несколько государственных органов, финансовых организаций и институтов развития. Первичное обращение принимает региональный филиал «Даму», после чего специалисты анализируют ситуацию и определяют возможный порядок её решения.
В зависимости от проблемы к рассмотрению обращения могут подключаться государственные органы, банки и другие финансовые институты, акиматы, Национальная палата предпринимателей «Атамекен» и организации холдинга «Байтерек». Фонд координирует их взаимодействие и сопровождает предпринимателя до принятия решения по его вопросу.
С какими проблемами можно обратиться
В первую очередь центры будут рассматривать ситуации, которые влияют на финансовую устойчивость предприятия или создают риск прекращения его деятельности.
Предприниматели смогут получить сопровождение по следующим направлениям:
- реструктуризация задолженности и поиск вариантов финансирования;
- участие в государственных программах поддержки;
- урегулирование налоговой задолженности;
- восстановление доступа к рынкам сбыта;
- продвижение продукции;
- развитие предпринимательских компетенций;
- финансирование и поддержка субъектов агропромышленного комплекса.
Направления работы определили после анализа более 2,4 тыс. проблемных обращений малого и среднего бизнеса из реестра НПП «Атамекен». Свыше 600 обращений поступили из пяти регионов, включённых в пилотный проект.
Чаще всего предприниматели сообщали о сложностях с получением финансирования, реструктуризацией долгов, налогообложением, государственными программами и реализацией продукции.
Как обратиться в центр
Подать обращение можно через региональный филиал фонда «Даму» в одном из пяти пилотных регионов. Адреса подразделений опубликованы на официальном сайте фонда. Дополнительную информацию можно получить в Едином контакт-центре по короткому номеру 1408.
Чтобы специалисты смогли быстрее разобраться в ситуации, предпринимателю желательно заранее подготовить:
- краткое описание проблемы и историю её возникновения;
- данные ИП или юридического лица;
- договоры, уведомления и официальную переписку;
- график платежей и сведения о задолженности, если вопрос связан с финансированием;
- ответы банков, налоговых органов или других организаций;
- описание результата, которого предприниматель рассчитывает добиться.
Официальный перечень обязательных документов зависит от характера обращения и определяется после первичной консультации.
Важно учитывать, что центр не выдаёт кредиты автоматически, не списывает налоговую задолженность и не может обязать банк одобрить реструктуризацию. Его задача — определить возможный механизм решения, подключить ответственные организации и сопровождать обращение предпринимателя.
Консультации самого фонда «Даму» по государственным инструментам поддержки предоставляются бесплатно. Фонд также предупреждает, что посредники не могут гарантировать одобрение финансирования или получение господдержки за вознаграждение.
Пилотный проект будет работать до конца 2026 года. Его эффективность оценят по количеству урегулированных обращений, восстановлению доступа компаний к финансированию и рынкам сбыта, а также соблюдению сроков рассмотрения. После подведения итогов механизм могут распространить на другие регионы Казахстана.
Для бизнеса запуск центров означает появление единой точки входа, через которую можно решать комплексные проблемы, требующие участия сразу нескольких организаций.
